Bei uns ist die Idee "Anrufen geht schneller" nicht mehr aktuell. Um Ihnen so schnell und gut wie möglich weiterhelfen zu können, haben wir nachfolgendes Selfservicemodul entwickelt.
Sie beantworten 3 Fragen und dann können Sie unser System über den Status Ihrer Bestellung, Zahlung oder Versand befragen.
In 90% der Fälle bekommen Sie in einigen Sekunden eine Antwort auf Ihre Frage.
Falls das Resultat nicht zufriedenstellend ist oder falls Sie einen unserer Mitarbeiter um Rat fragen möchten (z. B. für eine allgemeine Frage, eine Retourfrage, einen Garantieantrag, usw.), können Sie Ihre Frage oder Reklamation auf dem Formular angeben. Das Formular landet automatisch in der verantwortlichen Abteilung. Dessen Mitarbeiter helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter.
WÄHLEN SIE WEITER UNTEN DIE ZUTREFFENDE SITUATION.
Ich habe bestellt, meine Bestellung aber noch nicht erhalten
Änderungen meiner Bestellung oder Lieferadresse
Status meiner Bestellung/ Lieferung
Status meiner Bezahlung/ Rechnung anfragen
Nichts aus der Liste, ich habe eine andere Frage
Ich habe bestellt und die Bestellung oder einen Teil davon erhalten
Rücksendungen oder Umtausch
Garantiefragen aufgrund von Transportproblemen
(zum Teil) nicht gelieferte Bestellung, fehlende Teile
Zahlungen, Rückzahlungen, Rechnungen oder mit der Buchhaltung in Kontakt treten
Nichts aus der Liste, ich habe eine andere Frage
Meine Frage ist nicht über eine Bestellung
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Auf jeder Produktseite finden Sie den richtigen Lagerbestand sowohl für Online-Bestellungen als auch in unseren Shops. Dieser Bestand wird automatisch aktualisiert und ist korrekt.
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