Die Lieferfrist beginnt bei Zahlungseingang.
Das Pool-Business ist stark saisonabhängig, daher haben wir manchmal bestimmte Produkte nicht auf Lager.Sollten gewünschte Produkte nicht auf Lager sein, versuchen wir, Ihnen ein alternatives Produkt mit ähnlichen Eigenschaften eines anderen Lieferanten vorzuschlagen.
Die saisonabhängigen Produkte können, aufgrund ungewohnt hoher Nachfrage, ausverkauft sein. Dies kann im Anschluss an einen Zeitraum ungewöhnlich guter Wetterbedingungen passiern.Produkte, die bei uns auf Lager sind, werden 2 bis 3 Tage nach Zahlungseingang geliefert.
Produkte, die direkt durch unsere Lieferanten verschickt werden, werden je nach Produkttyp zwischen 3 Tagen und 2 Wochen nach Zahlungseingang geliefert.
Sollte die Onlinebestellung nicht funktionnieren, können Sie uns gerne per Telefon oder e-mail erreichen.
Schritt nº 1 : Der Kauf
Sobald Sie das Produkt gefunden haben, dass Sie bestellen möchten, klicken Sie auf „kaufen“.
Sie können das Produkt in Ihren Warenkorb legen und dessen Inhalt in der oberen rechten Ecke der Webseite überprüfen.
Möchten Sie die Menge der bestellten Artikel erhöhen oder verringern, ändern Sie die Menge und klicken Sie auf „update“. Die Menge wird dadurch aktualisiert.
Wollen Sie einen Artikel aus dem Warenkorb nehmen, markieren Sie das Kästchen vor dem Artikel und klicken Sie auf „update“. Der Artikel wird dadurch aus dem Warenkorb genommen.
Schritt nº 2 : Login/ Benutzerkonto erstellen (Sie können diesen Schritt auch überspringen und direkt zahlen)
Sobald sie alle gewünschten Produkte in Ihrem Warenkorb haben, klicken Sie bitte auf „zahlen“. Sollten Sie bereits ein Account haben, können Sie sich in Ihr persönliches Benutzerkonto einloggen.
Sind Sie ein neuer Kunde, können Sie entweder Ihr persönliches Schwimmbad.co-Benutzerkonto erstellen, oder es im Moment des Bezahlvorgangs automatisch erstellen lassen.
Als registrierter Kunde haben Sie Zugang zu Ihren Daten soblad Sie sich einloggen. Sollten diese Daten nicht mehr aktuell sein, ändern Sie diese bitte bevor Sie Ihre Bestellung abschliessen.
Als neuer Kunde sollten Sie alle wichtigen Daten angeben, bevor Sie Ihre Bestellung abschliessen.
Schritt nº 3 : Versandart auwählen
Die veschiedenen Versandarten werden angezeigt. Je nach Art der Bestellung können diese abweichen. Sie können auch „Abholung“ in einem unserer Lager auswählen.
Wählen Sie „per Nachnahme“, wenn Sie die Rechnung bei der Lieferung begleichen möchten.
Die verschiedenen Zahlungsarten werden angezeigt. Je nach Art der Bestellung können diese abweichen. Sie können auch „Vorauskasse“, „Paypal“ oder „Paying iDeal“ auswählen.
Um Ihre Bestellung zu bestätigen, müssen Sie vorerst die AGB’s von Schwimmbad.co akzeptieren. Klicken Sie auf „Bestätigen“, wird Ihre Bestellung bearbeitet. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per e-mail.
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Sollten Sie innerhalb einer Stunde keine Auftragsbestätigung per e-mail erhalten, ist ein Fehler aufgetreten. Die häufigsten Fehler sind blockierende Spamfilter oder eine iDeal-Zahlung, die nicht vervollständigt wurde.
In solchen Fällen empfehlen wir Ihnen, dass Sie per e-mail oder Kontaktformular mit uns in Verbindung treten.Die Bestellung wird von Schwimmbad.co kontrolliert und bearbeitet. Sollten Fehler auftreten oder Fragen offen bleiben, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf.
Versand:
Haben Sie « Vorauskasse » gewählt, Überweisen Sie bitte die komplette Summe (mit Transportkosten) auf unser Konto. Soblad Ihre Bezahlung erfasst wird, erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung.
Wir bitten Sie, die Bezahlung innerhalb einer Woche zu tätigen. Wir reservieren in unserem Lager das Produkt für Sie eine Woche lang.
Sobald wir die Bezahlung erhalten haben und die Bestellung abgewickelt ist, wird Ihr Paket versandt. Zeitgleich erhalten Sie ein Update der Bestellung und in einem separaten e-mail die Trackingnummer « DPD Track & Trace » so wie einen Link zur Webpage, auf der Sie Ihr Paket verfolgen können.
In Ausnahmefällen wird die Sendung direkt vom Lager des Herstellers aus getätigt. Das übliche Transportunternehmen des Herstellers führt den Transport aus. Generell sind dies DPD, SEUR, DHL oder GLS.Die Artikel aus unserem Ersatzteilekatalog werden direkt von den Fabrikanten an Sie geliefert. Dadurch gelten andere Bedingungen für diese Produkte als für die Standardprodukte in unserem Webshop.
Mindestbestellbetrag
Für Produkte aus unserem Ersatzteilekatalog, fordern wir einen Mindestbestellbetrag von €75.
Beispiel: wenn Sie ein Ersatzteil von €20 bestellen, zahlen Sie einen Zuschlag von €25. Auf diese Weise zahlen Sie den Mindestbestellbetrag von €45. Dazu zahlen Sie €15 Versandgebühren. Insgesamt zahlen Sie also €60.
Versandgebühren
Da die Artikel des Ersatzteilekatalogs direkt von den Fabrikanten an Sie geliefert werden, sind wir gezwungen die Versandgebühren, die wir an den Produzenten zahlen, anzurechnen. Diese Versandgebühren belaufen sich auf €15.
Lieferun Flussigchlor, Flussig pH+ y pH-
Die Lieferung von Flussigchlor, Flussig pH+ y pH- ist mochlich aber kostet 20 euro, unabhangich von die Bestellug, und zu zahlen am transporteur bei die Lieferung. Wir lieferen allein in Belgien, nicht wieter wie 30 km von unsere geschafte. 3-4 Tage lieferziet zwische marz und August.
| Mitgliedstaat | Structure (DE) | Format (DE)* |
| AT-Oesterreich | ATU99999999 | 1 block of 9 characters (de) |
| BE-Belgien | BE0999999999 | 1 block of 10 digits |
| BG-Bulgarien | BG999999999 or BG9999999999 (de) |
1 block of 9 digits or1 block of 10 digits (de) |
| CY-Zypern | CY99999999L | 1 block of 9 characters (de) |
| CZ-Tschechische Republik | CZ99999999 or CZ999999999 or CZ9999999999 (de) |
1 block of either 8, 9 or 10 digits (de) |
| DE-Deutschland | DE999999999 | 1 block of 9 digits (de) |
| DK-Dänemark | DK99 99 99 99 | 4 blocks of 2 digits (de) |
| EE-Estland | EE999999999 | 1 block of 9 digits (de) |
| EL-Griechenland | EL999999999 | 1 block of 9 digits (de) |
| ES-Spanien | ESX9999999X4 | 1 block of 9 characters (de) |
| FI-Finnland | FI99999999 | 1 block of 8 digits (de) |
| FR-Frankreich | FRXX 999999999 | 1 block of 2 characters, 1 block of 9 digits (de) |
| GB-Vereinigtes Königreich | GB999 9999 99 or GB999 9999 99 9995 or GBGD9996 or GBHA9997 (de) |
1 block of 3 digits, 1 block of 4 digits and 1 block of 2 digits; or the above followed by a block of 3 digits; or 1 block of 5 characters (de) |
| HR-Kroatien | HR99999999999 | 1 block of 11 digits |
| HU-Ungarn | HU99999999 | 1 block of 8 digits (de) |
| IE-Irland | IE9S99999L IE9999999WI |
1 block of 8 characters or 1 block of 9 characters |
| IT-Italien | IT99999999999 | 1 block of 11 digits (de) |
| LT-Litauen | LT999999999 or LT999999999999 (de) |
1 block of 9 digits, or 1 block of 12 digits (de) |
| LU-Luxemburg | LU99999999 | 1 block of 8 digits (de) |
| LV-Lettland | LV99999999999 | 1 block of 11 digits (de) |
| MT-Malta | MT99999999 | 1 block of 8 digits (de) |
| NL-Niederlande | NL999999999B998 | 1 block of 12 characters (de) |
| PL-Polen | PL9999999999 | 1 block of 10 digits (de) |
| PT-Portugal | PT999999999 | 1 block of 9 digits (de) |
| RO-Rumänien | RO999999999 | 1 block of minimum 2 digits and maximum 10 digits (de) |
| SE-Schweden | SE999999999999 | 1 block of 12 digits (de) |
| SI-Slowenien | SI99999999 | 1 block of 8 digits (de) |
| SK-Slowakei | SK9999999999 | 1 block of 10 digits (de) |
Remarks:
*: Format excludes 2 letter alpha prefix
9: A digit
X: A letter or a digit
S: A letter; a digit; "+" or "*"
L: A letter (DE)
Notes:
1: The 1st position following the prefix is always "U".
2: The first digit following the prefix is always zero ('0').
3: The (new) 10-digit format is the result of adding a leading zero to the (old) 9-digit format.
4: The first and last characters may be alpha or numeric; but they may not both be numeric.
5: Identifies branch traders.
6: Identifies Government Departments.
7: Identifies Health Authorities.
8: The 10th position following the prefix is always "B". (DE)
Wir versuchen Reklamationen durch eine strenge Arbeitsstruktur so weit wie möglich zu vermeiden. Manchmal können Fehler auftreten ohne, dass wir es wissen. Wenn Sie eine Reklamation einreichen möchten, können Sie jederzeit an info@schwimmbad.co mailen. Für uns ist jede Klage ist eine Klage zu viel. Wir nehmen diese Reklamationen besonders ernst und versuchen Ihnen immer so schnell wie möglich den richtigen Service zu bieten.
Für die meiste Lieferungen werden Sie eine automatische E-Mail mit dem erwarteten Zeitpunkt der Lieferung empfangen. Wenn der Tag oder Zeitpunkt Ihnen nicht passt, können Sie auf diese E-Mail antworten.
Bei einigen Lieferungen ist das nicht möglich (z.B. Sendungen auf Paletten). Wenn Sie während der Lieferung nicht zu Hause sind, bekommen Sie von dem Transportunternehmen einen Brief mit Kontaktdaten. Damit können Sie eine zweite Lieferung planen.
Wenn Sie einen unterzeichneten Brief für das Transportunternehmen bereitlegen, werden sie das Produkt am angegebenen Ort liefern.
Aus logistischen Gründen keine Abholung möglich.